การเขียน SEO
Data + AI ครั้งที่ 4 content marketing/ powered customer experience
การเลือกใช้ keyword
Keyword
คำทีเหมาะกับการเลือกใช้
1. seed key word
- คือ keyword ที่เป็นรากฐานมี keyword ที่ไปต่อจากมันได้
- high search volume e.g. lipstick
2. niche keyword
- คือ keyword ที่จำเพาะเช่น ประเภท/ยี่ห้อ e.g. mac red lipstick
3. niche-longtail keyword
- คือ keyword ที่จำเพาะเจาะจงเลย e.g. mac red lipstick no. 304
- สำคัญสำหรับแข่งกับ brand ใหญ่ อาจสู้ด้วย seed keyword ไม่ได้
- มีโอกาสติดอันดับง่ายกว่าใช้ seed เลย
#Landing page ควรจะเจอเฉพาะเจาะจงไปเลยตามที่ระบุใน niche longtail
Site structure
: ถ้ามีการแบ่งหมวดหมู่ตาม taxo ไปเลยก็จะง่ายต่อตัว gg ทำให้ page เรา be found มากขึ้น
On page optimization
1. Meta tags: ควรมีแยกในแต่ละหน้าเลย home/ landing
- Title: text at top of tour browser
- description: brief desc of page
- keyword: words relevant to page
2. Keyword in Body
minimum words in content = 150 words
KD= KW/KT *100
KD: keywords density
KW: keywords
TW: Total words in page
best practice = 2–3%
3. User signal
CTR= clicks/impressions *100
click: จน.ครั้งที่มีคน click
impression: จน.ครั้งที่แสดงผล
- similarweb.com ใช้ในการดู web ที่คล้ายเราว่าผลประกอบการเป็นไง
customer experience
experience providers (ExPro’s)
1. Visual/ verbal identity
2. Product presence
3. Co-Branding
4. Environment
5. Web sites
6. People
7. Communications
Strategic experiential modules (SEMs)
1. Sense
2. Feel
3. Think
4. Act
5. Relate
Customer persona
1. Demographic aspect: demographic/ edu/ occupation/ income/ work tome/ work area/ job
2. Psychological aspect: pain point/ wish/ problem/ needs/ personality/ success/ factor to goal
3. information acquisition: ประเด็นต่างๆที่ใช้ในการ decide may effected by generations
customer journey
1.(stranger) Awareness:
2.(visitors) Consideration: people would search for helpful solution [SMEs acquire social listening data for this point]
3.(leads) Decision: purchase negotiation/ purchasing rerwards may help increasing sales
4.(customers) Deployment:
5. (promoters)
Gartner’s Data Analytical Model
Hindsight: Descriptive anal= what happened? (max min mode mean …)
Insight: Diagnostic anal= why did it happened?
: Predictive anal= what will happen?
Foresight: Prescriptive anal= how can we make it happen?
True analytics
1. People counts
2. Demographics
3. Heat mapping and path tracking
4. Dwell time: time to consideration might use info to design customer experience
5. Queue waiting time
Personalized marketing
1. set objective e.g. increase sales 27%
2. Define clear marketing strategy; competitors anal= gg trends, unmetric, fb trends ใช้เงินให้ถูก channel ที่ลูกค้าอยู่
3. Use the right channel: right channel to each customer stage: gg ad words
4. Big data for targeted campaign: facebook ads/insight/audience
